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In tali circostanze, il cliente dovrà attendere la consegna e avviare una richiesta di reso secondo la procedura prevista dal nostro negozio.
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Il reso è accettato nelle seguenti circostanze:
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Il prodotto presenta un difetto o un danno riscontrato al momento della consegna.
Il cliente esercita il diritto di recesso entro il periodo previsto, a condizione che l’articolo venga restituito nello stato originale, non utilizzato, non assemblato, completo dell’imballaggio originale e di tutti gli accessori.
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