La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti i trattamenti di dati personali effettuati sul nostro sito, nonché ai servizi forniti ai clienti situati in Italia.
Essa descrive la tipologia di dati raccolti, le finalità del trattamento e i diritti degli utenti, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Per dati personali si intende qualsiasi informazione che consenta di identificare direttamente o indirettamente un utente, come nome, indirizzo, e-mail, dati di pagamento o informazioni di navigazione.
Possiamo raccogliere dati personali nelle seguenti circostanze:
Durante la creazione di un account o l’invio di un ordine
Durante l’iscrizione a comunicazioni informative
Quando il cliente ci contatta tramite modulo o e-mail
Durante la navigazione sul sito tramite cookie o strumenti analitici
I cookie utilizzati sul nostro sito hanno le seguenti finalità:
Garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito
Migliorare l’esperienza utente e l’usabilità
Analizzare il traffico e le prestazioni delle pagine
Adattare alcuni contenuti in base alle interazioni dell’utente
Alla prima visita, l’utente viene informato dell’utilizzo dei cookie e può gestirli o rifiutarli tramite il banner informativo o le impostazioni del browser.
I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per:
Gestire ed elaborare gli ordini
Fornire assistenza post-vendita e supporto clienti
Inviare comunicazioni informative previo consenso
Garantire la sicurezza del sito e prevenire attività fraudolente
Non vendiamo né cediamo dati personali a terzi.
Le informazioni possono essere condivise solo con:
Fornitori di servizi tecnici necessari al funzionamento del sito (pagamenti, hosting, logistica, manutenzione)
Autorità competenti, ove richiesto dalla legge
Tutti i soggetti coinvolti operano nel rispetto di obblighi di riservatezza e utilizzano i dati esclusivamente per le finalità concordate.
I periodi di conservazione applicati sono i seguenti:
Dati relativi agli ordini: fino a 5 anni dall’ultima transazione
Dati di fatturazione: secondo i termini previsti dalle normative applicabili
Dati per comunicazioni informative: fino alla revoca del consenso o massimo 3 anni dall’ultimo contatto
I cookie vengono conservati per un periodo massimo di 12 mesi dalla loro installazione.
L’utente può modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o contattandoci.
In conformità al GDPR, ogni utente ha diritto a:
Accedere ai propri dati personali
Richiedere la rettifica di dati inesatti
Ottenere la cancellazione dei dati non più necessari
Opporsi a determinati trattamenti
Richiedere la limitazione del trattamento
Ricevere i dati in formato portabile
Revocare il consenso precedentemente fornito
Per esercitare tali diritti, è necessario inviare una richiesta scritta accompagnata da un documento di identità valido.
Il trattamento dei dati da parte del nostro negozio si basa su:
Esecuzione di un contratto: gestione di ordini e consegne
Consenso: per comunicazioni opzionali e cookie non essenziali
Interesse legittimo: sicurezza del sito e miglioramento dei servizi
Obblighi legali: adempimenti fiscali, contabili e normativi
Tutti i trattamenti sono effettuati nel rispetto delle normative vigenti.
Per richieste relative ai dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR, è possibile contattare il nostro servizio dedicato tramite:
E-mail: itadmin@craftgopad.com
Telefono: +65 (813) 56421
Indirizzo: APT BLK 706 JURONG WEST STREET 71 #15-68, SINGAPORE 640706, SINGAPORE
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 15:30
Attribuiamo grande importanza alla tutela della privacy e ci impegniamo a garantire un trattamento responsabile, trasparente e sicuro dei dati degli utenti.
Caricamento